Vos questions, nos réponses

Passez par le configurateur : vous choisissez le niveau de performance, le nombre de postes et vos options, le prix s'affiche en direct. Vous envoyez votre configuration et nous vous renvoyons un devis chiffré sous 24 heures ouvrées. Aucun paiement n'est demandé en ligne.

Non, vous pouvez commander le nombre de postes que vous voulez. En revanche, la livraison et l'installation ne sont offertes qu'à partir de 10 postes en Île-de-France. En dessous de ce seuil, elles vous sont chiffrées dans le devis.

Oui. Nous travaillons par devis, bon de commande et facture — le fonctionnement habituel des collectivités, des établissements de santé et des services achats. Le règlement se fait par virement. Il n'y a aucun paiement en ligne et aucune donnée bancaire ne vous est demandée sur ce site.

7 jours à compter de son émission. Au-delà, les prix et la disponibilité du matériel peuvent avoir évolué : demandez-nous une réédition, c'est immédiat.

Oui, tous les prix du site sont exprimés hors taxes et par poste. Notre offre s'adresse exclusivement aux professionnels : entreprises, associations, établissements de santé et collectivités. La TVA est appliquée sur la facture.

Nous livrons les postes sur site, nous les déballons, nous les branchons et nous les mettons en service. Vos équipes s'assoient devant un poste allumé et prêt à travailler. Vous n'ouvrez aucun carton.

Oui, mais la gratuité de la livraison et de l'installation ne s'applique qu'en Île-de-France. Hors de cette région, indiquez-nous votre adresse dans votre demande : nous chiffrons le déplacement dans votre devis.

Cela dépend du pack choisi et de nos stocks. Nous gardons en permanence 20 à 30 postes Standard disponibles : dans ce cas, nous livrons sous 24 à 48 heures.

Si le matériel doit être commandé — autre palier de performance, grande quantité ou demande particulière —, comptez environ 5 à 7 jours. Le délai exact est confirmé sur votre devis.

Oui, un interlocuteur doit pouvoir nous ouvrir les locaux et nous indiquer l'emplacement des postes. La date et le créneau sont convenus avec vous à l'avance, jamais imposés.

Les caractéristiques techniques annoncées sont garanties — processeur, mémoire, stockage, taille et fréquence de l'écran. Les marques et modèles, en revanche, varient selon l'arrivage. C'est ce qui nous permet de tenir un prix unique quelle que soit la quantité.

Si l'uniformité de marque est une contrainte pour vous — un marché public, une charte interne — dites-le dans votre demande : nous chiffrons alors un lot homogène.

Oui. Chaque poste est livré avec Windows 11 déjà installé et configuré, et la licence Windows est comprise dans le prix du pack.

Tout le matériel est garanti un an.

En cas de dysfonctionnement constaté dans les 15 jours suivant la livraison, nous procédons à un échange par un matériel équivalent. Au-delà de ce délai et jusqu'à un an, la prise en charge se fait par retour fournisseur.

Dans les deux cas, signalez-nous la panne par e-mail ou par téléphone : nous organisons la suite avec vous.

Oui. Le pack inclut un écran 24 pouces, mais nous fournissons aussi des écrans 27, 32, 34 et 42 pouces, ainsi que des seconds écrans par poste, des supports double écran pivotants et des bras articulés. Ces éléments ne figurent pas au configurateur pour ne pas l'alourdir : décrivez votre besoin dans le champ « Précisions » et nous les chiffrons dans votre devis.

Oui. Le pack Standard à 289 € HT convient à un usage CRM, bureautique, saisie et téléphonie.

Si vos agents utilisent le CRM en même temps qu'un softphone et une dizaine d'onglets — le quotidien d'un plateau d'appels —, nous recommandons le pack Boosté à 409 € HT, dont la mémoire de 16 Go évite les ralentissements.

Pack PC Pro est édité par KING DISCOUNT, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 948 090 329, dont le siège est aux Pavillons-sous-Bois (93). Toutes les informations légales figurent sur la page mentions légales.

Oui. Nous émettons des devis conformes aux procédures d'achat public, acceptons les bons de commande et facturons par virement. Si votre service achats a besoin de pièces particulières — attestation de vigilance, RIB, Kbis —, demandez-les-nous, nous les transmettons avec le devis.

Par e-mail à contact@packpcpro.com ou par téléphone au 07 77 73 07 91. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.